Xây Dựng Chính Quyền Thân Thiện
Thực hiện Kế hoạch số: 234/KH-UBND, ngày 28/09/2023. Ban Chỉ đạo XD mô
hình Chính quyền thân thiện thành phố Đồng Xoài về triển khai mô hình
"chính quyền thân thiện" trên địa bàn thành phố. UBND phường Tân Xuân
đã ban hành kế hoạch triển khai thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện’’
Với mục tiêu đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc của chính quyền
từ “mệnh lệnh hành chính” sang “phục vụ, hướng dẫn, vận động, thuyết phục”,Công tác xây dựng
Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ là việc làm có ý nghĩa quan trọng
trong các cơ quan Nhà nước, thể hiện rõ nét bản chất Nhà nước pháp quyền của
dân, do dân và vì dân
Bộ phận 1 cửa phường Tân Xuân
Với tinh thần đổi mới, năng động, sáng tạo, đảm bảo đáp ứng đúng,
đủ về nội dung và phù hợp với điều kiện, tình hình thực tiễn của địa phương.
Theo đó, cán bộ, chính quyền thân thiện phải bảo đảm các tiêu chí như: Xây dựng
hình ảnh người đứng đầu gương mẫu, thân thiện và có trách nhiệm với nhân dân.
Công chức luôn có thái độ lịch sự, thân thiện, cởi mở, gần gũi khi tiếp xúc với
nhân dân. Xử lý công việc thành thạo, chuyên nghiệp. Tận tình, chu đáo hướng
dẫn người dân, tổ chức đến làm thủ tục hành chính (TTHC)... Tinh thần chung đối
với hoạt động của chính quyền cơ sở là bảo đảm công khai, dân chủ, hướng đến
chính quyền điện tử và xây dựng môi trường làm việc thân thiện với nhân dân.
Thời gian thực hiện từ
tháng 3/2023 với các nội dung:
Đối với hoạt động của Chính quyền: đảm bảo công khai dân chủ hướng
tới chính quyền điện tử. Đảm bảo cơ sở vật chất, môi trường công sở văn minh,
thân thiện, đảm bảo môi trường cơ qua công sở “Sáng, xanh, sạch, đẹp, an toàn”:
Xây dựng hoạt động của chính quyền theo hướng gần gũi, thân thiện.
Đối với cán bộ, công chức: Xây dựng hình ảnh người đứng đầu chính
quyền gương mẫu, thân thiện và có trách nhiệm với nhân dân. Xây dựng đội ngũ
cán bộ, công chức, cán bộ chiến sỹ lực lượng công an cơ sở thân thiện và có trách
nhiệm với nhân dân. Gương mẫu và thực hiện nghiêm túc các quy định, chuẩn mực
về đạo đức, lối sống của người cán bộ, đảng viên, đạo đức công vụ, lề lối, tác
phong công tác trong giao tiếp, ứng xử và giải quyết công việc với nhân dân.
Thực hiện tốt “Nụ cười công sở”, tiếp đón niềm nở, giải thích, hướng dẫn tận
tình cho nhân dân và tổ chức trong giải quyết thủ tục hành chính.
Thực hiện “4 xin”, “4 luôn” và “5 không” đó là:
+”4xin”: Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép.
+”4 luôn”: Luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn
giúp đỡ.
+”5 không”: Không cửa quyền, hách dịch, gây khó khăn, phiền hà;
Không quan liêu, vô cảm, vô trách nhiệm; Không tham nhũng, lãng phí, lợi ích
nhóm: Không xui nịnh, chạy chọt, gian dối; Không lợi dụng chức vụ, quyền hạn
trong thực thi công vụ.
Nhằm đáp ứng
mục tiêu “Chuyên nghiệp hơn - Thân thiện hơn - Hiệu quả hơn”
Tại trụ sở hành chính UBND phường đã bố trí bộ phận tiếp nhận và
trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC) ở vị trí thuận lợi. Có phòng tiếp dân
riêng, các trang thiết bị như máy vi tính, bàn làm việc, camera giám sát đối
với cán bộ công chức được quan tâm đầu tư đầy đủ nhằm phục vụ tốt nhất cho
người dân khi đến giải quyết công việc.
Lãnh đạo UBND phường trao giấy
chứng nhân đăng ký kết hôn cho công dân
Mô hình "chính quyền thân thiện" là
biện pháp cải cách hành chính nhằm đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc của chính
quyền cơ sở, xây dựng phong cách "trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và
có trách nhiệm với dân", hướng đến sự hài lòng của người dân của đội ngũ
cán bộ, công chức, chiến sĩ công an ở cơ sở.
Mục tiêu xuyên suốt và cuối cùng của "chính
quyền thân thiện" là đặt sự hài lòng của người dân là mục tiêu phấn đấu
trong hoạt động của chính quyền địa bàn phường.
Tin và Bài: Thanh Sang